عبارت است از مجموعه اي از مشخصه ها و ويژگيهاي فرعي، كه بر توانايي نرم افزار در حفظ سطح كارايي خود، تحت شرايط تصريح شده و در يك محدودة زماني مشخص دلالت دارد. شرايط و محدودة زماني موردنظر، مواردي هستند كه در مستندات نيازمنديها تصريح گرديده است.

عبارت است از مجموعه اي از مشخصه ها و ويژگيهاي فرعي، كه بر تلاش موردنياز و برآورد فردي مجموعه اي از كاربران در امر استفاده از محصول دلالت دارد. كاربران، مجموعه افراد يا گروههايي هستند كه صراحتاً در مستندات نيازمنديها عنوان گرديده اند و يا بصورت ضمني در اين مجموعه قرار دارند.

عبارت است از مجموعه اي از مشخصه ها و ويژگيهاي فرعي، كه بر ارتباط بين بازدهي نرم افزار، نسبت به مقدار منابع مورد استفاده، تحت شرايط تصريح شده در مستندات نيازمنديها يا موارد ضمني دلالت دارد.

عبارت است از مجموعه اي از مشخصه ها و ويژگيهاي فرعي، كه بر تلاش موردنياز براي ايجاد تغييرات تعيين شده در نرم افزار دلالت دارد.

مشخصه هايي از نرم افزار كه بر رعايت استانداردها، مقررات يا قواعد مربوط به كاربرد موردنظر در محصول، دلالت دارند. ويژگي مذكور، يكي از ويژگيهاي مرتبط با خصوصيت ميزان پوشش دهي وظايف تعيين شده مي باشد

مشخصه هايي از نرم افزار كه بر قابليت آن در جلوگيري از دستيابي غيرمجاز، بصورت عمدي يا غير عمدي به برنامه ها و داده ها دلالت دارند. امنيت، يكي از ويژگيهاي مرتبط با خصوصيت ميزان پوشش دهي وظايف تعيين شده مي باشد

مشخصه هايي از نرم افزار كه بر توانايي آن در مورد حفظ سطح مشخصي از كارايي در موارد بروز خرابي يا اشتباه در اجراي رفتارهاي تعيين شده دلالت دارند. تحمل خرابي، يكي از ويژگيهاي مرتبط با خصوصيت قابليت اطمينان و برطرف كنندة نقائص ويژگيهاي ديگر در عرضة مناسب آن است

مشخصه هايي از نرم افزار كه بر زمانهاي پاسخ و پردازش، و ميزان بازده حاصل از اجراي وظايف دلالت دارند. ويژگي مذكور، از ويژگيهاي مرتبط با خصوصيت كارايي مي باشد

مشخصه هايي از نرم افزار كه بر تلاش مورد نياز براي تشخيص كاستي ها، دلايل خرابي ها، و مشخص نمودن قسمت هايي كه بايد تغيير كنند دلالت دارند. ويژگي مذكور، از ويژگيهاي مرتبط با خصوصيت قابليت نگهداشت است

درسال 1987 کمیته فنی 176 سازمان ایزو (ISO/TC 176 ) سری استانداردهای ISO 9000 را به جهانیان ارائه نمود . هدف از تدوین این سری استاندارد ، بوجود آوردن الگوئی بین المللی برای پیاده سازی و استقرار سیستم های مدیریت و تضمین کیفیت بوده است که مورد استقبال فراوان در سطح دنیا قرار گرفت سیستم های مدیریت کیفیت منظور حفظ سطح کیفیت تعریف شده و بهبود کیفیت از طریق اصلاح فرایندها، در سازمان پیاده سازی می شود .امروزه واحدهای خدماتی نیز مانند واحدهای دصنعتی ، علاقه زیادی به استقرار سیستم کیفیت نشان می دهند.

<قبلی