پشتیبانی

با سلام ايا سيم کارت هاي اعتباري وارد استان سيستان و بلوچستان شده است در کدام شهر و اگر نشده چه وقت وارد ميشود؟ طاهره رمضاني

در مورد سیم کارت های اعتباری این شرکت هیج گونه اطلاعاتی در دست ندارد و در صورت نیاز میتوانید با مخابرات استان خود تماس حاصل نمایید .

برای دریافت نسخه های جدید نرم افزار در طی مدت گارانتی به چه صورت اقدام میشود؟ آیا این نسخه ها پس از اتمام دوره گارانتی قابل دسترس میباشد یا خیر؟ حجازی - بوشهر

دریافت نسخه های جدید نرم افزارها در دوره گارانتی و تا مدت یک سال به طور رایگان از طریق سایت قابل دسترس میباشد در صورت تغییرات کلی لوح فشرده آن همراه با دستورالعمل نصب به آدرس پستی کاربر ارسال خواهد شد.

در صورت نیاز به تغییرات و افزایش امکانات نرم افزاری در طی دوره گارانتی آیا به این موضوع هزینه تعلق میگیرد و یا تا پایان دوره گارانتی مشتری حق اعمال تغییرات در نرم افزار را دارد؟ سمیعی - شیراز

با توجه به پروسه تحویل دو مرحله ای که در پایان مرحله اول مدت 2 هفته نرم افزارها زیر بار قرار میگیرند. سیستم ها به صورت صحیح و کامل تحویل مشتری میشود. هرگونه تغییرات پس از پایان مرحله دوم که تست نهایی سیستم میباشد مستلزم پرداخت هزینه طبق توافق طرفین و مفاد درج شده در قرارداد میباشد.

نرم افزارهای ارائه شده توسط شرکت حداقل تا چند ماه گارانتی میشود ؟ آیا خدمات و پشتیبانی از سیستمهای خریداری شده در پایان مدت گارانتی مشمول هزینه است ؟ ذولفقاری - تهران

سیستم های نرم افزاری این شرکت با توجه به پروسه تحویل و نصب دو مرحله ای نیازی به گارانتی ندارد . با این حال برای جلب رضایت شما برای هر نرم افزار مدت مشخصی گارانتی در نظر گرفته شده است که در این دوره کلیه اشکالات نرم افزاری احتمالی به رایگان بر طرف خواهد شد./ در پایان دوره گارانتی در صورتیکه عضو سیستم خدمات پس از فروش باشید و آبولمان سالانه خود را پرداخت نمایید در داخل محدوده تهران بزرگ کلیه مشکلات احتمالی به رایگان سرویس میشود.